近期，阿里巴巴方面表示將推出全新的會員體系：用戶支付88元即可成為“天貓會員店”的會員，享受正品折扣。據了解，天貓會員店是天貓自營的會員專享店，會員可享受以穩定實惠價格購買店內由天貓官方買手在全球范圍內精挑細選的高品質、高性價比商品，目前該產品正在內測中。

此前，云集的成功赴美上市讓會員制電商重新帶來關注，社交電商平臺紛紛向會員制轉型，阿里巴巴也緊隨其后，入局會員制電商，推出“線上Costco”的天貓會員店，會員制電商或將再掀高潮！

1、阿里入局會員制電商 進一步提升核心競爭力

在零售業，有一家神一樣存在的超市，它的規模僅次于沃爾瑪，但SKU（庫存商品單位）只有3700個，相當于沃爾瑪1/10。毛利率只有12%，相當于沃爾瑪的一半。但凈資產收益率高于沃爾瑪近10%，單位面積業績是沃爾瑪的3倍。2018年銷售收入突破1000億美元，凈利潤突破30億美元。這家神器的超市就是Costco。

Costco的成功包括很多方面，諸如內部管控、嚴格控制毛利率、提供增值服務、無條件退貨、與供應商一起成長等等，但核心模式是——會員制。Costco把會員的照片和姓名印在會員卡上，并與北美政府部門合作，拿到了符合TSA允許乘客提供除了護照以外的其他證件來證明自己身份的許可。所以它的會員卡無論是加拿大邊境管理局還是美國海關，都是可以當身份證使用的。

當然，會員制也讓Costco的凈利潤與會員收入基本持平。現如今，阿里巴巴也意識到了會員制的優勢所在，在88會員的基礎上，又推出新的會員體系“天貓會員店”，在會員開通頁面，用戶可以看到會員能享受到的四大權益，分別是“新人禮包”、“會員專享價”、“30元無門檻紅包”及“專屬客服”。支付88元入會后，又繼續展示了“天天平價”、“買手精選”和“品質保障”三大特點。

會員制電商成功的關鍵在于用戶信任，即用戶相信在平臺購物可以獲得價格和品質上的雙重保證，同時購物所節省下的費用遠超會員費本身。但會員制電商在沒有足夠規模資源和品牌背書的情況下，啟動期如何獲取用戶信任是最大的難題。這一點，對于阿里來說，剛好是強項，顯而易見，阿里入局會員制電商，已經做好了充分地準備，會員制也將大大提升阿里的核心競爭力，或將實現天貓平臺三年交易額翻番、持續帶來新客源的目標。

2、會員制電商營銷盛行 源于品牌價值觀的轉變

會員制的特點就是以價格和服務優勢換取用戶黏性。縱觀國內外市場，很多會員制企業均取得了成功，上文提到的Costco就是其中之一，而在電商領域，2005年亞馬遜率先推出會員制度Prime，至今已累積會員用戶數量超過1億。在國內，2015年10月份，京東推出PLUS會員服務，成為國內第一家推行會員制的電商平臺；2016年底，唯品會推出超級VIP；2018年8月份，阿里巴巴也推出了88VIP會員。

會員制電商的生命力到底在哪里？最近幾年，社交電商和基于人工智能的社會化推薦電商成長都很快，社交電商的賽道越發擁擠，想要開辟新戰場，最佳辦法就是會員制。隨著網民數量增長紅利減弱，從爭取新用戶轉向保持用戶黏性已成為電商平臺的必然選擇，這也是國內電商平臺紛紛推出會員制的原因所在。

會員制電商營銷的盛行，源于電商平臺價值觀的轉變：為誰服務，靠什么掙錢？以往電商或實體店，要么是廠家直營，要么是經銷代理，歸根到底是為生產企業服務，幫廠家賣貨，掙取批發或出廠價與零售價之間的差價，而消費者要為此支付包括差價和服務在內的商品價值。

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